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客户收到货之后发现质量问题怎么办?[ 2015-06-17 10:42 ]
? ?客户收到货后发现产品质量问题怎么办? 客户收到货物后应当立即检验,发现产品有质量问题,请立即联系我司业务员,已书面形式反馈,与业务员商议进行退换货处理;我司所售产品均有保障:30天内,凭我司所开具的销售清单,在产品不损坏包装,不上机,电性良好,不影响二次销售的情况下,可退、换货,逾期若无产品质量将不予退、换;若有产品问题,应当提交检测报告及退回不良品,由我司专业技术人员检测,检测结果实属我司产品质量问题,无条件退、换货,检测结果若为人为操作不当造成,均不予做退、换货处理。
发货周期会不会太长?[ 2015-06-17 10:44 ]
接到订单后,我们会尽快为您发货,发货之后会第一时间通知客户,客户可以进行物流的跟踪。如果因为快递问题或者本公司质量问题,我们会立即给您安排业务员进行退换货处理